联系我们：传奇SF传说服务团队
传奇SF传说（im.gbchuanqi.com）始终将玩家体验放在首位。无论您是寻找优质传奇私服的老玩家，还是希望自家服务器获得公正评测的GM团队，亦或是遭遇了游戏内的纠纷需要维权，我们都愿意倾听您的声音。我们承诺在收到消息后的一个工作日内给予初步回复，复杂问题会在三个工作日内给出详细解决方案。
为了更高效地处理您的需求，我们设置了多条专用联系渠道。请您根据具体问题类型选择对应的联系方式，这将有助于我们第一时间将您的问题流转至最合适的处理专员。目前，我们每周平均处理玩家咨询超过500件，其中约85%的问题能在当天得到解决。我们深知及时的沟通对于玩家体验的重要性，因此建立了严格的响应时间考核机制。
官方联系方式一览
我们提供多种沟通渠道，您可以根据使用习惯选择。为了保障您的账号安全，我们强烈建议您通过官方渠道联系我们，切勿轻信游戏内自称"客服"或"GM"的玩家，以免遭受财产损失。
💬 在线QQ客服
官方QQ号：8001-8888-66
QQ群： 玩家交流群1群（已满）、2群（群号：123456789）
在线时间：每日 9:00 - 23:00
📱 微信服务号
公众号：传奇SF传说
关注后可获取每日新服推荐与排行榜更新通知。支持在公众号内直接留言，客服人员会定时回复。
📍 办公地址
通信地址：中国（暂不公开具体街道，仅支持邮政信件往来）
邮编：100000
注意：我们为纯线上运营团队，暂不开放线下拜访，敬请谅解。
工作时间与服务承诺
我们的标准工作时间是每周一至周日，早9:00至晚23:00，全年无休。在非工作时间（深夜及凌晨），您依然可以通过邮件或留言板提交问题，我们会在次日早班第一时间处理。针对紧急问题（如服务器诈骗举报、客户端恶意代码投诉），我们设立了7x24小时紧急响应通道，您可以通过官网首页的"紧急举报"悬浮窗提交。
我们向所有用户做出以下服务承诺：第一，绝不泄露用户隐私信息，所有沟通记录均加密保存；第二，对于玩家与GM之间的纠纷，我们承诺秉持中立、公正的立场进行调解，绝不偏袒任何一方；第三，对于玩家反馈的服务器问题（如暗改爆率、恶意圈钱），我们会在48小时内启动复测流程，并在官网公布复测结果。我们致力于让每一次沟通都成为解决问题的起点，而不是踢皮球的开始。
各部门业务联系指引
为了确保您的需求被正确的人看到，我们建议您根据具体事项选择对应的联系部门。以下是我们主要业务线的职责划分与联系建议：
- 排行榜申诉与评测复议：如果您认为我们的传奇私服排行榜存在数据错误或评测不公，请联系评测部（[email protected]）。请附上详细的游戏截图、时间点以及问题描述，我们会在3个工作日内进行复核。
- GM合作与服务器收录申请：如果您是传奇私服运营者，希望服务器被收录或参与绿色联盟，请联系商务合作部（[email protected]）。我们要求申请收录的服务器必须稳定运营超过1个月，且无外挂、无赌博等违规内容。
- 玩家投诉与维权：如果您在游戏中遭遇了充值未到账、账号被恶意封禁、GM跑路等问题，请联系投诉受理中心（[email protected]）。我们会对被投诉的服务器进行重点监控，并视情况将其移出排行榜。
- 技术故障与网站问题：如果您在访问我们网站或使用下载功能时遇到技术问题，请联系技术支持（[email protected]）。
常见问题与快速解答
在您发送邮件或添加QQ之前，不妨先查看以下高频问题解答，这可能会为您节省宝贵的时间。我们整理了最近三个月玩家咨询最多的问题类型：
1. 我想推荐一个好玩的传奇私服，如何提交？
非常欢迎！您可以通过邮件（[email protected]）向我们推荐。请提供服务器名称、开区时间、版本类型以及您的试玩体验报告。我们会有专人进行试玩评估，一旦通过审核，该服务器将有机会出现在我们的"玩家推荐榜"中。
2. 我在你们网站下载的客户端无法登录，该找谁？
请先查看下载页面的FAQ部分。如果问题依然存在，请直接联系技术客服QQ（8001-8888-66），并提供您下载的具体版本号，我们会远程协助您排查问题。
3. 我想删除我之前在网站上留下的评论或评分，怎么操作？
您可以直接发送邮件至[email protected]，标题注明"删除评论申请"，并在邮件正文附上您的评论ID或截图。我们会在核实身份后，于48小时内为您处理。
4. 你们是否接受付费推广？我想让我的服务器排到第一名。
我们坚持"三不原则"：不接受付费上首页、不发布未经验证的服务器信息、不隐瞒玩家负面反馈。因此，任何试图通过付费购买排名位置的行为都是无效的。我们建议您将精力放在提升服务器品质上，好的服务器自然会获得玩家的好评和高排名。